Trocas e Devoluções

Na Gato Preto, queremos que a sua casa reflita a sua personalidade; por isso, dispõe de 30 dias após a receção da encomenda para solicitar a troca ou devolução de qualquer artigo.

Return Process

• 1.
  Iniciar o Pedido

  Aceda à sua área de cliente no nosso site e selecione a encomenda e os artigos que deseja devolver ou trocar.

• 2.
  Preparar a Embalagem

  Coloque os produtos na embalagem original, garantindo que estão em perfeitas condições e acompanhados por todos os acessórios e manuais.

• 3.
  Envio do Artigo

  Poderá entregar a sua devolução numa das nossas lojas físicas ou solicitar a recolha ao domicílio através da nossa transportadora parceira.

• 4.
  Reembolso Confirmado

  Após a receção e validação do estado dos artigos no nosso armazém, processaremos o reembolso através do método de pagamento original num prazo de 14 dias.